В период с марта 2013 года по март текущего года жители Латвии потратили 4,143 млн евро на туристические предложения на сайтах совместных покупок.
Год назад эта сумма составляла 2,145 млн евро, что почти в половину меньше, чем за этот период. Наибольшей популярностью пользовались недельные авиатуры в Турцию или на Крит, свидетельствуют результаты портала Gudriem.lv.
За последние три года, с марта 2011-го по март этого года, оборот по туристическим купонам сайтов совместных покупок вырос в 38 раз — с 108 063 евро до 4,14 млн евро.
За один только прошлый год сайты совместных покупок продали 55 889 купонов. Средняя цена одно туристического купона составляла 74 евро. Годом ранее средняя цена туристического купона составляла 48 евро, т.е. 56% от цены купона в этом году. За первые четыре месяца этого года жители Латвии израсходовали на купоны на поездки и отдых 1,45 млн евро, что на 28% больше, чем за тот же период прошлого года.
Самые популярные купоны — это по-прежнему недельные авиатуры в Турцию со скидкой 50 — 60%, которые стоят 250-350 евро, авиатуры в Грецию со скидкой 40-50% за 300 евро, а также поездки на Крит и в Испанию. Сравнительно небольшая средняя цена купона (76 евро) обусловлена тем, что большая часть покупок купонов на поездки и отдых представляют собой недорогие предложения: 1-дневные поездки в Палангу или Тарту, в гостевые дома в Сигулде, поездки по Латвии, а также посещения саун и бассейнов. Наиболее востребованы туристические купоны на 7-11-дневные автобусные туры по Европе за 200-300 евро.
Илзе Зунде, руководитель отдела справочно-коммуникационного отдела Центра по защите прав потребителей (ЦЗПП), поясняет, что жителям, которые решили отправиться в поездку по купонам с сайтов совместных покупок, следует знать пару полезных правил. «В этом году жалоб от потребителей на купоны на поездки пока еще не получали, но зато такие были в начале 2012 и 2013 годов. Они были связаны с нечестной коммерческой практикой ООО Izdevīgi Pirkumi: с жителей брали деньги за поездки, которые потом не состоялись».
Как рассказала Зунде, в ЦЗПП жители обращались с жалобами на туристические купоны, если в описании купона была некорректная или неточная информация, размер скидок указан неправильно или покупатель не получил этой услуги, которая значилась в описании купона. Бывало, что организатор поездки менял условия места проживания во время тура или же «забывал» указывать дополнительные расходы, которые требовал оплатить по время поездки. Все эти аспекты считаются нарушениями прав потребителей.
Для того, чтобы избежать таких проблем, эксперты ЦЗПП дают несколько рекомендаций тем, кто планирует в этом году покупать купоны на отдых:
— Ознакомиться с информацией о самом сайте совместных покупок. На домашней страничке должны быть указаны юридический адрес предприятия, регистрационный номер и контактные данные.
— Поискать отзывы тех, кто уже покупал купоны через этот сайт.
— Узнать, какой туроператор организует конкретную поездку и зарегистрирован ли он в базе данных турагентов TATO (https://tato.em.gov.lv).
— Проверить в базе данных TATO, имеет ли конкретный туроператор полис страхования от неплатежеспособности. Такой полис обязателен для всех турагентств.
— Внимательно прочесть все условия поездки. Выяснить, состоится ли поездка, если не будет набрана полная группа. Возможна ли смена даты поездки, если группа не будет укомплектована. Указаны ли все дополнительные расходы в описании к поездке.
— Обязательно сохраните чек об оплате поездки. Он пригодиться, если услуга окажется некачественной и Вы захотите обратиться в ЦЗПП.
Ref: 102.112.112.398