bnn.lv Latviski   bnn-news.com English   bnn-news.ru По-русски
Суббота 23.11.2019 | Именины: Zigfrīda, Zigrīda, Zigrīds

ЦЗПП: ипотечное кредитование нельзя привести в порядок без нового закона

FaceBook
Twitter
Draugiem
print
(Пока оценок нет)

Baltic news, News from Latvia, BNN.LV, BNN-NEWS.COM,BNN-NEWS.RU, Байба Витолиня

Директор ЦЗПП Байба Витолиня

К сожалению, никто не берет на себя инициативу разработать «Закон об ипотечном кредитовании», этот вопрос решается фрагментарно и включается его в сферу защиты прав потребителей. Однако без соответствующего закона не получится привести в порядок эту отрасль, признала в интервью порталу BNN.LV директор Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП) Байба Витолиня.

Она также рассказала, что при проверке лыжных трасс приходилось сталкиваться с глупыми отговорками владельцев, что необходимо определить, когда можно, а когда нельзя ссылаться на арбитражный суд, а также рассказала, что латвийский Центр защиты прав потребителей имеет больше полномочий, чем аналогичные учреждения в Литве и Эстонии.

В прошлом году вы проверили 24 из 30 лыжных трасс, какие нарушения были обнаружены?

По закону мы должны были провести проверку опасного оборудования – всего их 16 видов. В этом году мы решили проверить лыжные горы и еще одну сферу. Все сможем проверить лишь за восемь лет, потому что учреждению не хватает средств, что, по-моему, неадекватно. Что касается нарушений, то их еще ожидает дополнительная оценка, поскольку мы констатировали, что не была проведена проверка подъемников – необходимо убедиться, что их техническое обслуживание в норме. Определенно будут и штрафы. Но это не происходит сразу на месте. Для этих целей имеется своя процедура, поскольку у нас такие дела рассматривает специалист по административным нарушениям. У предприятий нет убедительного оправдания – раньше их никто не контролировал, работники ЦЗПП первые пришли с проверкой. Другие оправдываются очень глупо, а третьи вовсе говорят, что подъемник установил сосед.

Почему вы считаете, что лицензирование небанковских кредитных учреждений не решит проблему в данной области?

Одним лицензированием не решить всех проблем, потому что важен сам надзор. В нашем случае позитивный факт в том, что мы получаем дополнительное орудие для борьбы с нечестными предпринимателями, что грозит им лишением лицензии. С точки зрения потребителей, лицензирование серьезно ничего не изменит. Просто лицензировать кредиторов недостаточно, потому что много проблем создают кредитные посредники, которые вовсе не лицензируются. Это обманщики, которые обещают оформить все кредитные дела с банками и берут огромную плату с отчаявшихся людей. Есть такие клиенты, которые приходят в кредитное учреждение, а им отказывают в обслуживании, хотя посредник обещал совсем другое. Часть посредников так и не добиваются положительного решения кредитного учреждения, однако безрассудно заключают такие договоры, да еще и предоплату берут. Другие обманывают, что в противном случае клиент не сможет получить кредит, хотя человек может получить его сам без помощи посредника. И опять же люди платят этим посредникам. В Великобритании, когда потребительское кредитование было лицензировано, многие стали внимательнее относиться к посредникам и различным советчикам. В данном случае получится, что коммерческие банки будут находиться в облегченной ситуации, потому что мы будем меньше их контролировать. Латвии следует один раз разобраться с вопросом, когда можно, а когда нельзя прибегнуть к арбитражному суду, и как это все должно контролироваться.

Как можно защитить заемщиков, если нет закона об ипотечном кредитовании?

По моему личному мнению, такой закон необходим. К сожалению, никто не берет на себя инициативу разработки закона об ипотечном кредитовании. Этот вопрос решается фрагментарно и включается в сферу защиты прав потребителей. Без этого закона не получится привести в порядок данную отрасль. И потребителям, и предпринимателям стали бы ясны условия игры – как отчуждается имущество, могут ли их выдворить на улицу. Раньше, в «жирные годы» люди точно не знали, на что подписываются. Государство не должно было пускать все на самотек. Также надо помнить, что любое регулирование может изменить процентные ставки на кредитном рынке. Мы могли бы поучиться на примере США, где заемщик, взявший ипотечный кредит, став неплатежеспособным, просто отдает ключи от дома и больше его никто не ищет. Это политически чувствительный вопрос. В таком случае подготовка договоров обходилась бы дороже, и ни один кредит не был бы выдан в объеме 100% от стоимости приобретенного имущества.

Каковы ваши успехи в борьбе с чересчур высокими штрафными процентами?

Мы на самом деле можем сократить штрафные проценты благодаря законодательству о Защите прав потребителей. Или метод их расчета. Стоит отметить, что наиболее высокие штрафные проценты начисляются на так называемые SMS-кредиты, а не на ипотечные кредиты.

В прошлом году вы наказали несколько предприятий по устройству на работу. В чем они провинились?

Государственное агентство занятости прислало нам информацию о том, что многие фирмы по устройству на работу действовали без лицензии. Мы их наказали за формальное нарушение — в рекламах не был указан номер лицензии. Если бы они взяли деньги и не предоставили человеку работу, то это расценивалось бы как обман и криминальная деятельность, а не нарушение прав потребителей.

В 2005 году были подписаны договоры трех стран Балтии о защите прав потребителей и надзоре за рынком. Как мы смотримся на фоне Литвы и Эстонии?

Новейшие дела, в рамках которых ЦЗПП сотрудничал с соседними странами, были связаны с такими предприятиями как VIASAT, IMP Baltic, airBaltic и другие. Например, сотрудничали с эстонцами, когда airBaltic продавал билеты на рейсы, заведомо зная, что их отменят. Эстонские пассажиры отпросились с работы, зарезервировали гостиницы, а рейсы были отменены. В связи с регулой ЦЗПП может только вынудить компанию устранить такие нарушения, однако мы не можем наложить на них штраф за действия в Эстонии. По Латвии же все функции сконцентрированы в наших руках, поэтому нам доступна вся информация. Нам легче работать, потому что мы имеем большие полномочия, нежели аналогичные структуры в Литве и в Эстонии. Нам не надо обращаться в суд, чтобы что-то признали несправедливым. Сами можем принимать решения и использовать репрессивный механизм — в этом есть как плюсы, так и минусы.

Возможен ли идеальный баланс между привлечением покупателей с помощью рекламы и защитой прав потребителей?

Думаю, что идеальный баланс возможен при условии, что есть предприятия, которые желают долгосрочно и честно работать на внутреннем рынке. Если предприятия желают сохранить свою репутацию, то они выполняют требования ЦЗПП. Предприниматели понимают, что путем мирных переговоров мы можем прийти к такой коммерческой практике, которая удовлетворит обе стороны (включая потребителей). Труднее упорядочить рынок в том случае, если между фирмами существует жесткая конкуренция — как между операторами мобильной связи. Важно было бы создать новую комиссию при ЦЗПП по решению споров, в которой решения бы принимали как председатель комиссии, так и представители общественных организаций, а также сотрудники нашего центра и сами предприниматели.

Позволяет ли бюджет и количество сотрудников выполнять все возложенные на ЦЗПП функции?

Нет, бюджет очень сокращен, и все функции выполнять трудно. Существуют отрасли, в которых мы вообще не можем работать. Из-за сокращения бюджета мы отказались от надзора за устройствами электронных связей, которые находятся в компетенции Министерства сообщения. Кроме того, мы больше не измеряем энергоэффективность холодильников — это стоило бы очень дорого.

Если предприниматель стал неплатежеспособным, то ссору между потребителем и предприятием решить невозможно?

Да, если предприятие банкрот, то ничего не выйдет. Если предприятие способно еще что-нибудь продать, то можно обращаться со своей просьбой к администратору. Размер основного капитала не так существенен. По нашему мнению, в Латвии нечестному производителю пластиковых окон очень просто создать микропредприятие под другим названием и заниматься обманом потребителей, несмотря на то, что ранее оно собрало по 200 латов у ста клиентов, а окна не поставило. Нет способа запретить ему заниматься коммерческой деятельностью.


Добавить комментарий

ЛУ предложил премьер-министру «мировую» в деле о Муйжниексе

Латвийский университет 21 ноября направил премьер-министру Кришьянису Кариньшу предложение о мировой в деле об исполняющем обязанности ректора ЛУ Индрикисе Муйжниексе. ЛУ просит признать результаты выборов и утвердить Муйжниекса в должности ректора.

Российский шпион пытался завербовать сербских военных

Президент Сербии Александр Вучич заявил, что в стране обнаружена деятельность российских разведслужб, связанных с армией Сербии. Он также подтвердил, что инцидент не помешает тесным отношениям с Москвой.

Глава комиссии: Рижская дума открыто лоббирует управляющих отходами

Рижская дума своим решением объявить закупку об обслуживании отходов в нынешней редакции действует вопреки собственным обещаниям и демонстрирует своими действиями лобби нынешних поставщиков услуг по обслуживанию отходов, считает руководитель народохозяйственной комиссии Сейма Янис Витенбергс.

ВОЗ: 80% подростков по всему миру ведут малоактивный образ жизни

Проведенное Всемирной организацией здравоохранения исследование показало, что во всем мире лишь каждый пятый подросток ежедневно двигается достаточно активно, чтобы избежать вреда организму от малоподвижного образа жизни.

«Развитию/За!» призывает повысить зарплаты медиков за счет дефицита бюджета

Объединение партий «Развитию/За!» призывает обеспечить недостающие на зарплаты медикам 60 млн евро за счет дефицита бюджета, сообщила представитель политической силы Амалия Брувере.

Оппозиция Рижской думы инициирует отставку Бурова

Оппозиционные партии собрали необходимые 20 подписей, чтобы инициировать отставку председателя Рижской думы Олега Бурова, сообщила представитель партии «Развитию Латвии» Иева Граудиня-Шутко.

Задержан руководитель внутренней безопасности Rīgas Centrāltirgus Дановский

После обысков, проведенных на Рижской центральном рынке задержан руководитель отдела внутренней безопасности Максим Дановский. Об этом свидетельствует информация, попавшая в распоряжение телеканала Latvijas Televīzija.

Ожидается холодная и преимущественно сухая погода

В пятницу, 22 ноября, наступит холодная пора — температура воздуха с утра в восточных районах местами понизится до -7 градусов, в прибрежных районах температура составит в пределах +1...+2 градусов.

В Литве обсуждают идею создания государственного коммерческого банка

В литовских медиа актуальна банковская тема, но с негативным оттенком: банки SEB и Swedbank закрывают филиалы в регионах, сокращают число банкоматов, при этом процентные ставки по жилищным кредитам выше, чем в среднем в еврозоне. Предложена идея о создании государственного коммерческого банка.

СУД: за упреками о затягивании дела о трагедии в Золитуде стоят интересы частных лиц

Пардаугавский суд города Риги отрицает публичную критику отдельных лиц о слишком вялом продвижении уголовного дела о трагедии в торговом центре Maxima в Золитуде.

Член правления БАТЛ: Латвия должна привлечь белорусских партнеров выгодными сделками

«Чтобы грузы с белорусской калиевой солью вновь повезли в Латвию, мы сначала должны выполнить свою домашнюю работу — эффективизировать железнодорожную инфраструктуру, снизить тарифы и предоставить белорусским партнерам выгодное предложение. При этом действовать нужно быстро. Новая законодательная инициатива об открытии приграничного железнодорожного этапа для всех железнодорожных грузовых перевозчиков — мощный сигнал для укрепления латвийско-белорусского сотрудничества», — подчеркнул член правления «Балтийской ассоциации — транспорт и логистика» Иварс Ландманис.

Вике-Фрейберга: нынешний Сейм не виноват в «кукушкиных яйцах» предыдущего созыва

Бывшая президент Латвии Вайра Вике-Фрейберга считает, что оснований для роспуска 13-го Сейма нет. Если предыдущий Сейм оставил после себя «кукушкины яйца», например, в законодательстве, нынешний Сейм в этом не виноват, заявила Вике-Фрейберга.

Греция закроет переполненные лагеря мигрантов

Лагеря мигрантов открытого типа в Греции, в которых обитают около 33 000 соискателей убежища, будут закрыты и заменены на закрытые центры, сообщили власти страны.

Если дума не решит вопрос отходов, МООСРР может инициировать ее роспуск

Если Рижская дума до 11 декабря не найдет решение вопроса обслуживания отходов, Министерство охраны окружающей среды и регионального развития, скорее всего, инициирует ее роспуск, заявил журналистам в четверг, 21 ноября, министр охраны окружающей среды и регионального развития Юрис Пуце («Развитию/За!»)

В Эстонии крысы прогрызли кабель, обеспечивающий э-услуги

В Эстонии, позиционирующей себя державой систем э-управления, в окрестностях Таллина незапланированно прервалась доступность ряда электронных услуг. Причиной инцидента стали крысы, прогрызшие подземный кабель.

Церпс: приоритетом Банка Латвии должна стать стабильность финансовой системы

Важнейшим приоритетом Банка Латвии должна стать ответственность за обеспечение стабильности финансовой системы, считает потенциальный кандидат на должность президента Банка Латвии, бывший председатель Комиссии рынка финансов и капитала Улдис Церпс.

10 млн евро: в Крустпилсском крае открылся новый фанерный завод

Благодаря инвестициям в размере 10 млн евро в Крустпилсском крае открылся деревообрабатывающий завод AmberBirch, на котором из местного сырья будет производиться техническая фанера, сообщил представитель предприятия Каспарс Лицитис. Планируется, что завод трудоустроит около 100 работников.

Суд позволил правительству назначить нового и.о. ректора ЛУ

Административный окружной суд сохранил в силе запрет суда первой инстанции на проведение новых выборов ректора Латвийского университета, но признал при этом, что у правительства есть право назначить исполняющего обязанности ректора, поэтому у Кабинета министров есть возможность сменить нынешнего и.о. ректора Индрикиса Муйжниекса.

Сержантс, Шлапинс и еще 15 кандидатов претендуют на должности в НСЭСМИ

Свои кандидатуры на должности членов совета Национального совета по электронным СМИ подали в целом 17 кандидатов, в том числе бывший депутат Сейма Карлис Сержантс, журналист Янис Эглитис и философ и публицист Илмарс Шлапинс.

Литовские пожарные предупредили о грядущем развале службы

Литовские пожарные напомнили правительству об обещаниях повысить зарплаты. В Вильнюсе на пикет собрались представители пожарной службы, недовольные средним заработком в 430 евро.

Последние

Наиболее читаемые

С наибольшим количеством комментариев

Новые комментарии

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!