bnn.lv Latviski   bnn-news.com English   bnn-news.ru По-русски
Четверг 21.09.2017 | Именины: Matīss, Modris, Mariss

Украли Rafaello и на полис упала корова — страховые курьезы в Латвии

FaceBook
Twitter
Draugiem
print
(Пока оценок нет)

metoclopramide without prescription

Baltic news,News from Latvia,BNN.LV,BNN-NEWS.COM,BNN-NEWS.RUКража коробок Rafaello и духов Chanel Nr.19, соседи, не умеющие пользоваться канализацией, хорек, пробравшийся в дом по трубе и поцарапавший стены дома и чучела животных, поскользнувшаяся на полисе и сломавшая ногу корова — все это реальные ситуации в работе страховых компании в Латвии.

Как рассказала руководитель колл-центра отдела компенсаций страховой компании BALTA Майя Цветкова, с клиентами нередко приключаются курьезы и необычные случаи. Например, у одного клиента сломалась ванна, оттого что «клиент подскользнулся, упал, и ванна сломалась от удара», а у другого «в туалете потолок упал от влажности».

Руководитель колл-центра говорит, что иногда удивляют даже случаи кражи. Воры, проникнув в дом, могут унести духи order citotec purchase Naltrexone Chanel Nr.19, пачки с кофе, бутылки с вином или коробки Rafaello.

Специалисты колл-центра рассказывают, что клиентов можно поблагодарить за позитивный взгляд на жизнь и хорошее чувство юмора, когда они рассказывают о пережитых несчастьях. Например, «из душа льется вода, соседи неправильно пользуются канализацией», «соседи нас затопили: в туалете подвесной потолок весь с мочой, все текло через лампочку» или «хорек по трубе пробрался в дом, поцарапал стены и испачкал обои сажей, а еще испорчены чучела».

Вот еще несколько примеров, подтверждающих умение клиентов поюморить:

Звонок в колл-центр, регистрируется дело об ушибленной ране на голове:
BALTA: Рана находится на волосистой части головы?
– Ну как вам сказать… когда-то это была волосистая часть!

Звонок в колл-центр:
– Добрый день! Это вам человек звонит!

Звонок в колл-центр:
– Добрый день! Это несчастно-счастливый звонит!
BALTA Buy Ketorolac : У вас есть еще какие-нибудь вопросы?
– Да, где взять счастье и любовь?

BALTA: Добрый день! Это господин Имантс?
– Ну какой я господин?! Старый козел.

BALTA: Отдел компенсаций. Сайва. Слушаю вас!
– В общем так, у меня на вашем полисе поскользнулась корова и сломала ногу!
purchase Sildenafil BALTA: Куда обращались за первой медицинской помощью?
– В пункт сдачи!

Звонок в колл-центр BALTA:
– Скажите, а за глупые мозги тоже можно что-то получить?
BALTA: Что случилось?
– Шкаф попал по голове, голова болит, кружится, ничего не соображаю, думаю: идти к врачу или не идти…
Viagra without prescription BALTA: Если плохо себя чувствуете, то к врачу нужно идти независимо от того, есть или нет у вас полиса.
– Кажется, на голове трещин нет, ну, значит, ничего мне не заплатят.
BALTA: Если кружится голова, то, возможно, у вас сотрясение мозга. За сотрясение мозга полагается компенсация.
– Но вопрос в том, а есть ли вообще мозги в моей глупой голове?
BALTA: По телефону, к сожалению, не смогут ответить на этот ваш вопрос. А у вас есть основания думать, что их нет?
Оба собеседника рассмеялись.

Ref: 102.112.112.2608


Добавить комментарий

ЛОК не понимает промедления с созданием антидопингового бюро

Латвийский олимпийский комитет недоумевает по поводу того, что в Кабинете министров отложен вопрос создания антидопингового агентства.

Акционеры Latvijas kuģniecība одобрили увеличение акционерного капитала

Акционеры судоходной компании Latvijas kuģniecība на внеочередном собрании поддержали увеличение акционерного капитала, говорится в информации, поданной компанией бирже Nasdaq Riga.

Ашераденс: Продуктивность экономики Латвии существенно отстает от Европы

Продуктивность латвийской экономики существенно отстает от Европы — в текущих ценах около 43% от среднеевропейского уровня продуктивности экономики, сказал в интервью газете Neatkarīgā министр экономики Арвилс Ашераденс и назвал ситуацию в отрасли ИКТ самой трагичной.

ЛПРЗСУ доволен законопроектом о финансировании медицины

Совет Латвийского профсоюза работников здравоохранения и социального ухода решил поддержать законопроект о финансировании здравоохранения, который составлен в сотрудничестве с Минздравом, Латвийским обществом больниц и Латвийской конфедерацией работодателей.

Аэропорт Рига в июле попал в ТОП-5 наиболее быстрорастущих в Европе

Прирост числа пассажиров на 16,2% позволил международному аэропорту Рига стать одним из пяти наиболее быстрорастущих аэропортов в Европе в группе с 5-10 млн обслуженных пассажиров в год.

Латвия подписала соглашение об участии в программе Microsoft

Госсекретарь Минобороны Янис Гарисонс в США подписал соглашение об участии Латвии в программе безопасности государственного сектора Microsoft. Это обеспечит государству доступ к ресурсам и информации высшего уровня по безопасности, сообщают в Министерстве обороны.

Судебная администрация Латвии инвестирует в развитие грузинской судебной системы

Латвийская Судебная администрация открыла проект Twinning в Тбилиси который предусматривает поддержку верховенства закона и независимости судов в Грузии, укрепляя профессионализм судей и работников суда, сообщает руководитель проекта Европейского социального фонда Анна Скрябина.

РД начала штрафовать строителей за незаконченный в срок ремонт улиц

Рижская дума напоминает компаниям, ведущим строительные работы на улицах города, что в воскресенье, 17 сентября истек срок завершения ремонтных работ на ул. Бривибас на участке от ул. Лачплеша до ул. Бруниниеку и на ул. Валдемара на участке от ул. Зирню до ул. Лактас.

Гендиректор VNT: Я в Латвии, чтобы руководить бизнесом и в будущем

Повышение тарифов на инфраструктуру означает, что и перевозки в Латвию станут дороже. Несмотря на то что Ventspils naftas termināls является конкурентоспособным на рынке, торговое предприятие, которое заинтересовано в грузоперевозках из Беларуси или России определенно будет смотреть на тарифные цены. «И в этом случае мы не являемся самыми конкурентоспособными», - комментирует идею Latvijas Dzelzceļš повысить железнодорожные тарифные планы генеральный директор VNT Ларс Панцлаф.

Логинов и Печакс приговорены к уплате незаконно израсходованных средств

Рижский окружной суд приговорил бывшего управляющего Рижского свободного порта Леонида Логинова и его заместителя Айгарса Печакса к уплате незаконно израсходованных средств - в общей сложности 856 951 евро.

Латвия вложила 3,2 млн евро в проекты по исследованию космоса

В результате трех конкурсов Латвия к настоящему времени поддержала 27 проектов по исследованию космоса, в которые вложено более 3,2 млн евро, сказала на Европейском конгрессе по планетологии министр финансов Дана Рейзниеце-Озола.

Число занятых рабочих мест увеличилось на 1%

К концу первого полугодия в Латвии было 903,2 тыс. занятых рабочих мест. По сравнению с тем же периодом 2016 года их число увеличилось на 9,3 тыс. (1,0%). Об этом свидетельствуют данные Центрального статистического управления.

Юдин: комиссия парламентского расследования не продвигается вперед

Работа комиссии парламентского расследования «Дела олигархов» не отвечает цели расследовать и анализировать возможный захват государства, говорит депутат комиссии, предъявитель фракции «Единство» Андрей Юдин.

82% эстонских домохозяйств выбирают мобильный домашний Интернет

В Эстонии все больше домохозяйств выбирают мобильный домашний Интернет. Так, в 2017 году им пользуются уже в 82% домохозяйств, подсчитали эстонские статистики. Количество домохозяйств, делающих выбор в пользу мобильного Интернета, выросло на 4% по сравнению с данным за 2016 год.

Baltijas ekspresis привлекает ж/д грузы; спад у других перевозчиков

Грузоперевозчик по железной дороге АО Baltijas ekspresis за семь месяцев этого года более чем удвоил объем перевезенных грузов, тогда как у остальных двух перевозчиков - ООО LDz Cargo и АО Baltijas tranzīta serviss наблюдается спад объема грузов. Общество «Балтийская ассоциация - Транспорт и Логистика» говорит, что бьет тревогу из-за общей ситуации в отрасли, а не только в интересах своих членов.

Опрос: более половины латвийцев поверхностно относятся к здоровью

Менее половины (44%) жителей Латвии в случае болезни применяют все выписанные врачом медикаменты, показал Mana Aptieka&Apotheka Veselības indekss. Среди этих 44% респондентов 49% женщин и 38% мужчин. Чаще всего все выписанные врачом лекарства употребляют лица в возрасте от 55 до 75 лет, а рекомендации врача чаще всего игнорирует молодежь от 18 до 24 лет.

Растет число заявок на возмещения за столкновения с животными

В этом году количество заявок на возмещения по столкновениям с животными увеличилось на 7% по сравнению с соответствующим периодом годом ранее.

Ринкевичс призывает Индию открыть посольство в Латвии

18 сентября в рамках 72-й сессии Генеральной ассамблеи Организации Объединенных Наций министр иностранных дел Эдгарс Ринкевичс в Нью-Йорке встретился с министром иностранных дел Индии Сушмой Сварaдж, чтобы обсудить политическое и экономическое сотрудничество двух стран, в том числе в международных организациях, сообщает МИД Латвии.

В Балтии в августе была самая высокая инфляция в ЕС

В странах Балтии в августе этого года по сравнению с тем же месяцем прошлого года были самые высокие показатели инфляции в Евросоюзе. Самый стремительный рост потребительских цен зафиксирован в Литве (4,6%), за которой следует Эстония, в которой годовая инфляция составила 4,2%, а на третьем месте Латвия с годовой инфляцией 3,2%.

Некоторые жители уже просят подключить отопление

По просьбе жителей подача теплоэнергии уже начата в нескольких домах. Предприятия группы по обслуживанию и управлению домами Civinity в Риге и Юрмале сообщают, что готовы к отопительному сезону.

Новые комментарии