bnn.lv Latviski   bnn-news.com English   bnn-news.ru По-русски
Среда 13.12.2017 | Именины: Veldze, Lūcija

Украли Rafaello и на полис упала корова — страховые курьезы в Латвии

FaceBook
Twitter
Draugiem
print
(Пока оценок нет)

metoclopramide without prescription

Baltic news,News from Latvia,BNN.LV,BNN-NEWS.COM,BNN-NEWS.RUКража коробок Rafaello и духов Chanel Nr.19, соседи, не умеющие пользоваться канализацией, хорек, пробравшийся в дом по трубе и поцарапавший стены дома и чучела животных, поскользнувшаяся на полисе и сломавшая ногу корова — все это реальные ситуации в работе страховых компании в Латвии.

Как рассказала руководитель колл-центра отдела компенсаций страховой компании BALTA Майя Цветкова, с клиентами нередко приключаются курьезы и необычные случаи. Например, у одного клиента сломалась ванна, оттого что «клиент подскользнулся, упал, и ванна сломалась от удара», а у другого «в туалете потолок упал от влажности».

Руководитель колл-центра говорит, что иногда удивляют даже случаи кражи. Воры, проникнув в дом, могут унести духи order citotec purchase Naltrexone Chanel Nr.19, пачки с кофе, бутылки с вином или коробки Rafaello.

Специалисты колл-центра рассказывают, что клиентов можно поблагодарить за позитивный взгляд на жизнь и хорошее чувство юмора, когда они рассказывают о пережитых несчастьях. Например, «из душа льется вода, соседи неправильно пользуются канализацией», «соседи нас затопили: в туалете подвесной потолок весь с мочой, все текло через лампочку» или «хорек по трубе пробрался в дом, поцарапал стены и испачкал обои сажей, а еще испорчены чучела».

Вот еще несколько примеров, подтверждающих умение клиентов поюморить:

Звонок в колл-центр, регистрируется дело об ушибленной ране на голове:
BALTA: Рана находится на волосистой части головы?
– Ну как вам сказать… когда-то это была волосистая часть!

Звонок в колл-центр:
– Добрый день! Это вам человек звонит!

Звонок в колл-центр:
– Добрый день! Это несчастно-счастливый звонит!
BALTA Buy Ketorolac : У вас есть еще какие-нибудь вопросы?
– Да, где взять счастье и любовь?

BALTA: Добрый день! Это господин Имантс?
– Ну какой я господин?! Старый козел.

BALTA: Отдел компенсаций. Сайва. Слушаю вас!
– В общем так, у меня на вашем полисе поскользнулась корова и сломала ногу!
purchase Sildenafil BALTA: Куда обращались за первой медицинской помощью?
– В пункт сдачи!

Звонок в колл-центр BALTA:
– Скажите, а за глупые мозги тоже можно что-то получить?
BALTA: Что случилось?
– Шкаф попал по голове, голова болит, кружится, ничего не соображаю, думаю: идти к врачу или не идти…
Viagra without prescription BALTA: Если плохо себя чувствуете, то к врачу нужно идти независимо от того, есть или нет у вас полиса.
– Кажется, на голове трещин нет, ну, значит, ничего мне не заплатят.
BALTA: Если кружится голова, то, возможно, у вас сотрясение мозга. За сотрясение мозга полагается компенсация.
– Но вопрос в том, а есть ли вообще мозги в моей глупой голове?
BALTA: По телефону, к сожалению, не смогут ответить на этот ваш вопрос. А у вас есть основания думать, что их нет?
Оба собеседника рассмеялись.

Ref: 102.112.112.2608


Добавить комментарий

БАТЛ: Минсообщения планирует возложить на плечи налогоплательщиков еще одно бремя

Разработанный Министерством сообщения план развития транзитной отрасли, с которым на этой неделе была ознакомлена народнохозяйственная комиссия Сейма, предусматривает, что для увеличения конкурентоспособности государству придется дотировать железнодорожные грузоперевозки.

Эстония получила от США партию противотанковых ракет

Оборонное ведомство Эстонии получило очередную партию противотанковых ракет, закупленных на средства США. Ракеты предназначены для американского противотанкового комплекса Javelin.

Бинде: предложение о слиянии LMT и Lattelecom было лишь политическими дискуссиями

Предложение о слиянии ООО Latvijas Mobilais telefons и ООО Lattelecom было лишь политическими дискуссиями, и хорошо, что этот вопрос снят с повестки дня, сказал в интервью телепередаче Rīta Panorāma президент LMT Юрис Бинде.

В Таллине предлагают взыскать десятки миллионов евро за переплату за воду

В Эстонии завершился юридический спор между таллинским предприятием водоснабжения Tallinna Vesi и антимонопольным ведомством: суд признал, что цена на воду в столице годами была необоснованно высокой.

Врачи боятся хаоса в здравоохранении из-за системы э-здоровья

Пока нет гарантии, что из-за системы э-здоровья с 1 января, когда ею нужно будет пользоваться обязательно, в латвийской медицине не начнется хаос, сказала на заседании подкомиссии Сейма по здравоохранению депутат и президент Латвийской ассоциации сельских семейных врачей Лига Козловска.

В Видземе обнаружены лаборатории по изготовлению метадона

Государственная полиция обнаружила в Аллажской и Таурупской волостях производства по изготовлению метадона. Задержано девять человек, рассказало руководство Криминальной полиции.

Еще 91 человек стал гражданином Латвии

Кабинет министров издал указ принять в гражданство Латвии в порядке натурализации 91 человека, включая четырех несовершеннолетних лиц, которые натурализовались вместе с родителями, сообщает Управление по делам гражданства и миграции.

В Латвию с рабочим визитом прибыл министр юстиции Македонии

Министр юстиции Дзинтарс Расначс встретился с министром юстиции Македонии Биленом Салиу, прибывшим в Латвию с рабочим визитом, чтобы подписать меморандум о взаимопонимании о сотрудничестве между ведомствами обеих стран.

Стакис исключает возможность сотрудничества с потенциальной партией Мамыкина

«Печально известный депутат Европарламента, соратник Татьяны Жданок, друг сирийского диктатора Асада и активист «Крымнаш» Андрей Мамыкин заявил, что учреждает новую общественную организацию и видит возможность сотрудничества с Kustībа Par!. От имени партии могу заявить, что мы никогда и ни при каких обстоятельствах не будем сотрудничать со сторонниками агрессивной внешней политики Путина, единственная цель которых — разжигать национальную напряженность в Латвии и поддерживать московский миф о Латвии как о неудавшейся стране», - подчеркивает член правления Kustība Par! Мартиньш Стакис.

Российский суд приговорил эстонского предпринимателя к 12 годам за шпионаж

Суд в Москве признал эстонского предпринимателя в сфере авиационных технологий виновным в шпионаже и приговорил его к 12 годам колонии строго режима. Об этом пишут российские СМИ.

Опрос: FinTech-компании планируют начать работать в 2-5 новых странах

Большинство (87%) руководителей предприятий области финансовых технологий в ближайшие три года планируют осваивать новые иностранные рынки, а 57% опрошенных собираются начать работать в 2-5 новых странах.

В Эстонии хотят перенести в регионы центральные офисы 13 госучреждений

Эстонские министры на этой неделе получили письмо-напоминание о том, что до середины января они должны подать план действий по переносу центральных офисов 13 государственных учреждений в региональные города.

Калниня-Лукашевица подчеркивает значение единства ЕС в ближневосточном мирном процессе

11 декабря парламентский секретарь МИД Занда Калниня-Лукашевица в Брюсселе приняла участие в заседании Совета ЕС по иностранным делам и совместном заседании министров иностранных дел и сотрудничества в целях развития стран ЕС. Основное внимание было уделено ситуации на Ближнем Востоке.

Предприниматели опасаются нечестной конкуренции в сельском туризме

Бизнесу в сфере сельского туризма грозит нечестная конкуренция и растущая бюрократия, подчеркивают в Латвийской ассоциации сельского туризма Lauku ceļotājs после обсуждения результатов этого года на четырех региональных семинарах для предпринимателей.

Безработица в Латвии в ноябре возросла до 6,7%

В ноябре официальный уровень безработицы в Латвии возрос до 6,7% - на 0,1 процентного пункта (п. п) больше, чем в октябре, сообщает Государственное агентство занятости.

Америкс не признает, что Шлесерс был для него «распорядителем и давал задания»

Вице-мэр Риги и председатель правления Рижского свободного порта Андрис Америкс в понедельник, 11 декабря, на заседании комиссии парламентского расследования «Дела олигархов» отрицал, что бывший политик Айнарс Шлесерс бы для него «распорядителем и давал задания».

Внешнеторговый оборот Латвии за год вырос на 10,3%

В октябре внешнеторговый оборот Латвии составлял 2,31 млрд евро, что в текущих ценах на 10,3% больше, чем в октябре 2016 года. Стоимость экспорта товаров увеличилась на 9,7%, а импорта — на 10,9%. Таковы оперативные данные Центрального статистического управления.

Омбудсмен: новый порядок получения медуслуг ничего особо не изменит

Новый порядок получения медицинских услуг ничего особо не изменит, сказал о рассматриваемом в Сейме законопроекте о финансировании здравоохранения омбудсмен Юрис Янсонс в эфире телепередачи 900 sekundes.

Предлагают интегрировать иностранных студентов в рынок труда

Большая часть (61,2%) предпринимателей ощущают проблемы с поиском квалифицированной рабочей силы, а более одной пятой части ожидают их ближайшем будущем. 79,7% опрошенных коммерсантов говорят, что поддерживают интеграцию иностранных студентов на латвийский рынок труда.

Ринкевичс: надо содействовать участию малых коммерсантов в международной торговле

10 декабря министр иностранных дел Эдгарс Ринкевичс принял участие в совещании Совета Европейского Союза по иностранным делам по вопросам Общей торговой политики, которое проходило в Буэнос-Айресе, Аргентина, в рамках 11-й Министерской конференции Всемирной торговой организации.

Когда Вы покупаете рождественские подарки?

Pезультаты

Загрузка ... Загрузка ...

Архив опросов



Канал: Канал: