С 16 часов 10 февраля до 6 утра 13 февраля не будет работать интернет-банк SEB bank и ряд других электронных услуг. Платежные карты и банкоматы будут работать весь период кроме одного часа с 22:00 до 23:00 в воскресенье, 12 февраля.
Это означает, что в данный период нельзя будет совершать платежи через интернет-банк, а также осуществлять авторизацию в интернет-банк или на сайтах оказания услуг, в том числе на сайте www.latvija.lv.
В конце недели в филиалах SEB banka, а также информационная служба банка по номеру 26 668 777 обеспечат актуальную информацию о процессе обновления системы, однако оказание других услуг в филиалах будет также ограничено.
Банк разместил на своей интернет-странице «доску объявлений» с информацией о том, какие услуги в данный момент недоступны, а какие доступны в ограниченном режиме.
Также мобилизированы дополнительные ресурсы по приему звонков, в том числе привлечена компания Lattelecom, сотрудники которой помогут ответить на простые вопросы клиентов банка, сообщили в SEB banka.
В настоящий момент банк вводит новую систему ИТ и обслуживания клиентов в целях развития ИТ и цифровых решений и обеспечения единой ИТ-системы для банков группы SEB по всей Балтии.
По словам руководителя банка Иевы Тетере, самым заметным изменением станет новый интернет-банк с новым дизайном, который предоставит пользователям больше возможностей. Так, например, дизайн будет подстраиваться под устройство, с которого будет осуществляться вход в него. «Новый интернет-банк обеспечит возможность клиенту самому определять содержание главной страницы, подстроив ее под свои нужды. В новом интернет-банке будут иначе выглядеть личные средства и средства, выделенные банком — они будут разделены», — сообщила Тетере.
Некоторые изменения коснутся и безопасности: «У клиентов появится новая возможность самим через интернет-банк выбирать, какие сделки можно будет осуществлять картами — например, можно будет ограничить покупки за границей или разрешить покупки в интернете».
Кроме того, появится возможность управлять входящими и исходящими платежами, используя мультивалютные счета. В области платежей улучшится спектр услуг для SWIFT-услуг. Юридическим лицам будут доступен счет балтийской группы.
После введения новой системы не будет доступна услуга оплаты счетов через банкомат, поскольку данная услуга утратила актуальность.
Ref: 225.108.108.021