Уже в первой половине этого года Swedbank начнет предлагать жителям Латвии возможность рассчитываться в местах торговли с помощью мобильного телефона, просто приблизив его к платежному терминалу как бесконтактную карту. Это станет возможным, благодаря созданию нового мобильного приложения Swedbank, в разработке которого смогут принять участие и клиенты банка. Функциональность мобильных расчетов Swedbank внедрит одновременно во всех трех странах Балтии.
«Услугами Swedbank пользуется каждый второй житель Латвии, поэтому для нас очень важно не только развивать свои решения, но и внедрять новые, а также подготавливать своих клиентов к использованию современных технологий. Так, например, число клиентов мобильного приложения Swedbank в прошлом году достигло 300 тысяч – это почти половина всех наших клиентов, активно использующих цифровые решения. В свою очередь расчеты с помощью бесконтактных карт стали таким же обыденным делом, как использование э-талона. Мы видим, что наши клиенты готовы к следующему шагу бесконтактных расчетов – платежам с помощью смартфона. Учитывая число наших клиентов и их цифровую активность, это уже сегодня позволяет нам выйти на совершенно новый уровень расчетов», — говорит Вадим Фролов, руководитель Управления клиентским сервисом Swedbank.
На сегодняшний день клиенты Swedbank используют для своих повседневных расчетов почти 260 тысяч бесконтактных карт, и в одном только декабре без ввода PIN-кода было совершено около 860 тысяч платежей. Постоянно растет и число мест, обеспечивающих бесконтактные расчеты. Так, в прошлом году соответствующими устройствами для приема бесконтактных карт в Латвии было оборудовано 18 000 или 40% всех мест торговли, принимающих расчетные карты.
В свою очередь активность использования мобильного приложения банка по многим показателям уже превосходит обычный интернет-банк. Например, клиенты мобильного приложения Swedbank подключаются к банку в среднем в два раза чаще, чем пользователи интернет-банка.
Клиенты смогут принять участие в разработке новой версии мобильного приложения Swedbank
Сейчас Swedbank активно работает над развитием и трансформацией своего мобильного приложения. Новая версия приложения Swedbank не только получит современный дизайн и новые функции, но и предложит новый опыт использования, который будет соответствовать привычкам клиентов и самым передовым мировым тенденциям.
К тому же участие в разработке нового приложения уже в процессе его создания смогут принять и клиенты банка. Еще до запуска нового приложения у клиентов будет возможность скачать его бета-версию, в которой будут доступны мобильные расчеты для устройств на базе операционной системы Android, а также несколько других уже существующих функций с новым дизайном и опытом использования.
Бета-версию приложения Swedbank можно будет отдельно загрузить на App Store и GooglePlay. Клиенты смогут оценить внешний вид приложения и его функциональность, а также поделиться своим мнением и рекомендациями, внося свой вклад в создание нового цифрового решения Swedbank. Во время тестирования бета-версии существующее мобильное приложение Swedbank будет продолжать работать, оставаясь основным финансовым инструментом для клиентов банка.
Ref: 225.000.112.8223