bnn.lv Latviski   bnn-news.com English   bnn-news.ru По-русски
Среда 23.08.2017 | Именины: Valgudis, Ralfs, Vitālijs
LatviaЛатвия

Понедельник и пятница - самые несчастливые дни для водителей

FaceBook
Twitter
Draugiem
print
(Пока оценок нет)

Baltic news,News from Latvia,BNN.LV,BNN-NEWS.COM,BNN-NEWS.RUТехнические неполадки с автомобилями у их владельцев чаще всего возникают по пятницам и понедельникам, когда помощь на дороге вызывается вдвое чаще, чем в остальные дни недели, свидетельствует информация, обобщенная страховым обществом BTA Baltic Insurance Company (BTA).

К тому же лишь в 10% случаев оказание помощи связано с дорожно-транспортными происшествиями, самой частой причиной вызовов служат ежедневные технические проблемы с автомобилями.

Анализируя данные о динамике использования услуги «Помощь на дороге», которую обеспечивает BTA, установлено, что лишь в 10% случаев собственники страховых полисов BTA OCTA и KASKO обращаются за помощью из-за ДТП, а в 90% случаев помощь нужна для решения ежедневных передряг. С утра по понедельникам тем, кто на выходных не использовали авто, зачастую бывает сложно завести автомобиль, а по пятницам помощь зачастую нужна тем, кто ездит на авто лишь по выходным, а по рабочим дням перемещается в городе на общественном транспорте или велосипеде.

«Мы обеспечиваем помощь на дороге как частным транспортным средствам, так и принадлежащим фирмам. Решая вместе с клиентами различные ситуации мы видим, что жители становятся не только более информированными, но и более требовательными к перечню услуг и обеспечиваемому сервису. Клиенты понимают, что страховщик может оказать всю необходимую поддержку в ежедневных проблемах, и все больше возрастает количество собственников страховых полисов OCTA, которые улучшают обязательное покрытие полиса дополнительной услугой Помощь на дороге», — объясняет руководитель Службы поддержки клиентов BTA Анда Савленко.

Самая частая проблема — клиент не может завести автомобиль

Информация, обобщенная BTA, свидетельствует, что «Помощь на дороге» становится все более востребованной услугой, и в прошлом году она использовалась на 14% больше, чем в 2015 году. Самая распространенная проблема клиентов — по техническим причинам или из-за слабого аккумулятора автомобиль не удается завести. За страховой помощью обращаются также в случаях, когда что-то сломалось, у транспортного средства пустое или пробитое колесо, открутилось колесо, авто начинает дымить, у него появляется странный звук или же клиент не может пробраться в автомобиль. В 75% случаев помощь оказывается собственникам страхового полиса KASKO, а в 25% случаев — клиентам страхования OCTA.

Самые «жаркие» — зимние месяцы

«Для дорожной помощи самым загруженным периодом является зима. Значительно увеличиваются просьбы клиентов помочь завести авто. Хватает также случаев, когда помощь необходима из-за того, что машина застряла в сугробах, соскользнула и на обочине пробило колесо. Зачастую мы получаем звонки, так как двери автомобиля замерзли и собственник не может попасть во внутрь», —  указывает Анда Савленко.

Зиму как самое напряженное время ярко демонстрируют статистические данные — в зимние месяца мы получаем в среднем на 27% больше звонков в связи с необходимой помощью на дороге. Особенно напряженным каждый год является январь, когда в среднем мы получаем на 41% больше звонков. За последний год самым «горячим» месяцем был именно январь 2016 года, когда помощь оказывалась вдвое большему количеству клиентов, чем в среднем за месяц в течение года.

«Учитывая, что в январе прошлого года средняя температура воздуха была на 3,9 градусов ниже многолетней нормы и был побит не один холодный рекорд, это закономерно. К тому же было и много снега, помощь была нужна многим, кого замело или кто застрял в сугробах. Для сравнения — в январе этого года зима была спокойнее и «Помощь на дороге» была нужна на 40% меньше клиентам, чем в январе прошлого года», — объясняет Анда Савленко.

В мокрое время автоводители сталкиваются с проблемами с электроникой, в том числе происходят нарушения в работе сигнализации. В свою очередь весной частыми являются происшествия, когда пробивает колеса автомобилей. Зная особо плохое состояние дорог весной, для дополнительной защиты BTA предлагает своим клиентам также страховое покрытие «BTA KASKO Ямы».

Днем просят техническую помощь, а ночью — эвакуацию после ДТП

Больше всего вызовов поступает в светлое время суток, когда по большому счету решаются различные проблемы, связанные с техническим состоянием транспортного средства. В свою очередь в темное время суток наиболее характерными причинами вызовов являются ДТП, в том числе столкновения с животными.

Для темного времени суток характерны вызовы, связанные с кражами и хулиганством. Например, у автомобиля выбито стекло и необходимо качественно заклеить окно.

Помощь на дороге необходима в том числе за границей

Все чаще помощь BTA на дороге оказывается за границей, что определяет территория действия страхового полиса. В этом году за пределами Прибалтики чаще всего помощь была необходима в Польше, Германии и Финляндии, однако клиентам BTA помощь оказывалась в этом году уже и в Украине, Норвегии, Австрии, Франции и других странах.

«Для нас важно помогать клиентам, которые отправляются в зарубежные поездки на своем автомобиле, и каждый раз, когда за границей возникают какие-либо проблемы с транспортным средством, мы ищем решение и оказываем необходимую помощь — связываемся с сервисами, обеспечиваем эвакуацию, услуги такси и даже гостиницу при необходимости. Например, однажды в Норвегии сломался школьный автобус и мы обеспечивали гостиницу для всех пассажиров. Другому клиенту обеспечивали транспортировку сломавшегося транспортного средства даже в другую страну — автомобиль сломался в Италии, а ближайший центр находился в Сан-Марино, который территориально уже является другой страной. Иногда у клиентов в таких ситуациях проблемы возникают из-за языкового барьера, а также особенностей коммуникации конкретных стран, в таких случаях клиенты особенно ценят поддержку, оказываемую страховщиком. Чаще всего проблемы с коммуникацией доводится наблюдать в Германии и Франции. Примечательно, что для клиента важно выбрать соответствующую территорию страхования при покупке страхового полиса, чтобы страховое покрытые работало в стране, куда планируется отправиться», — подчеркивает Анда Савленко.

Ref: 225.000.112.6303


Добавить комментарий

Прекращен уголовный процесс о возможных манипуляциях с акциями Ventspils nafta

Государственная полиция примерно полгода назад прекратила уголовный процесс, начатый на основании заявления Комиссии рынка финансов и капитала о возможном использовании внутренней информации и манипуляциях в сделках с акциями АО Ventspils nafta.

Антане призналась, что ситуация в латвийской транзитной отрасли трагическая

Президент «Балтийской ассоциации – Транспорт и Логистика» Инга Антане называет ситуацию в сфере транзита трагической. Спад объема грузов наблюдается с 2012 года. По ее словам, прошлый год был одним из самых худших в истории транзита Латвии. Об этом эксперт сказала в телепередаче Dienas personība ar Veltu Puriņu.

Исследование: малообеспеченные семьи не много получат от налоговой реформы

Малообеспеченные домохозяйства относительно мало получат от недавно утвержденной налоговой реформы: в них большая доля неработающих людей, которые не ощущают изменений в подоходном налоге с населения. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Рижской высшей школой экономики и исследовательского центра Biceps.

Жители Латвии охотнее выбирают литовские проекты и хрущевки

Сейчас в Латвии наиболее востребованные серийные квартиры - в литовских проектах и проектах хрущевских времен, показали данные, собранные DNB banka в сотрудничестве с компанией по недвижимости Ober-Haus.

Премьер: ss.lv согласился дать необходимые сведения СГД

Портал объявлений ss.lv согласился дать необходимую информацию Службе госдоходов, сказал в эфире телепередаче 900 sekundes премьер-министр Марис Кучинскис. По его словам, процесс переговоров завершился успешно и достигнута договоренность о том, что СГД получит от ss.lv необходимую информацию и «побег» из Латвии этого предприятия не ожидается.

Brīvais vilnis: доля теневой экономики в рыбной промышленности может быть около 40%

Доля теневой экономики в рыбной промышленности Латвии может составлять около 40%, считает председатель правления рыбоперерабатывающего предприятия Brīvais vilnis Арнолдс Бабрис.

СГД: в ресторанах выявлялось в основном нелегальное трудоустройство

Служба государственных доходов, проводя проверки в ресторанах в центре Риги и в Юрмале, обнаруживала нарушения, связанные в основном с нелегальной занятостью и сокрытием доходов, сказала в интервью телепередаче Rīta Panorāma гендиректор службы Илзе Цируле.

Из-за дорогих предложений строительство тюрьмы в Лиепае может затянуться

В связи с тем что поданные строителями предложения по строительству Лиепайской тюрьмы превышают доступное на проект финансирование, эту закупку планируется прекратить и объявить новую, рассказал после заседания правительства во вторник, 22 августа, госсекретарь Министерства юстиции Райвис Кронбергс.

Прогноз: рост экономики Латвии в этом году ускорится до 3,7%

Приступая к подготовке бюджета 2018 года, Министерство финансов обновило прогнозы макроэкономических показателей на 2017-2020 годы. Так, согласно новым прогнозам, в этом году рост экономики Латвии ускорится до 3,7%, а в 2018 году он будет на уровне 3,4%.

«Дело олигархов»: БПБК выполняло свою работу ответственно

Следователи так называемого дела олигархов, которые все еще работают в Бюро по предотвращению и борьбе с коррупцией, свою работу выполняли максимально ответственно, но при этом негативно повлияла информационная утечка в ходе следствия. Такие выводы после визита в БПБК сделала председатель парламентской комиссии по расследованию «дела олигархов» И. Судраба.

Исследование: 43% опрошенных делают покупки в Интернете раз в месяц

В целом латвийские потребители довольны покупками в интернет-магазинах: 65,3% опрошенных считают эти магазины безопасными и надежными, а 44,7% признались, что никогда не сталкивались с проблемами при покупке в Интернете, показал опрос, проведенный порталом сравнения Gudriem.lv.

Кабмин поддержал ограничения на ношение закрывающей лицо одежды

Сегодня правительство поддержало разработанный Министерством юстиции законопроект об ограничении закрывания лица в общественных местах.

Торговцы: снижение НДС приведет к снижению цен в магазинах

Латвийская ассоциация торговцев продуктами питания поддерживает предложение Министерства земледелия о снижении налога на добавленную стоимость на продукты питания и отдельные группы продуктов. Торговцы уверяют, что после снижения НДС товары в магазинах подешевеют.

На Кундзиньсале обнаружены контейнеры с химическими веществами неизвестного происхождения

Государственная служба окружающей среды получила информацию от портовой полиции Управления Рижского свободного порта о том, что на Кундзиньсале на терминале ООО Baltic Container Terminal ненадлежащим образом хранятся 208 морских контейнеров.

Задержан гражданин Грузии, которому запрещено находиться в Шенгенской зоне

Сотрудники Государственной пограничной охраны в понедельник, 21 августа, выявили на внешних границах и внутри страны 25 правонарушителей. Въезд в Латвию запрещен 6 задержанным иностранцам.

Министр финансов: предприниматели будут вынуждены платить более высокие зарплаты

Сейчас ситуация на рынке труда показывает, что нам надо поторопиться с реформой образования, а также думать о привлечении дополнительных человеческих ресурсов из других стран, сказала в интервью Latvijas Radio министр финансов Дана Рейзниеце-Озола.

В Даугавпилсе потушен пожар повышенной опасности

В понедельник, 21 августа, в 8.50 Государственную пожарно-спасательную службу поступил вызов на ул. Марияс в Даугавпилсе, где на складе возник пожар. В одноэтажном складском здании было сильное задымление и горели резиновые изделия на площади 10 м2.

Латвия закупит системы ПВО Stinger

Министерства обороны Латвии и Дании подписали договор о закупке у Дании ракетных систем противовоздушной обороны, сообщает латвийское оборонное ведомство.

Во втором квартале был низкий спрос на аренду складов

В сегменте складских и производственных помещений второй квартал этого года отметился средней активностью. Спрос на аренду складских помещений был низкий, говорится в новейшем обзоре от компании Ober-Haus.

Латвия снижает разницу цен на электричество с соседями

В течение последнего года Латвии удалось существенно уменьшить различия между ценами на электроэнергию в соседних балтийских странах, рассказывает председатель правления ООО Enefit Янис Бетхерс.

Новые комментарии