В Латвии доступность сети 4G фиксируется в 97-99% замеров. Какие еще изменения произошли в прошлом году? Комиссия по регулированию общественных услуг (КРОУ) обобщила показатели о качестве услуг интернета и голосовой телефонии в прошлом году.
Доступность покрытия 4G в Латвии в прошлом году была стабильной
Во всех сетях мобильных операторов в населенных местах в Латвии покрытие 4G было доступно в 97-99% замеров. Качество услуг каждый год улучшается, в связи с чем сокращается число тех мест, где услуги интернета недоступны. Среди операторов мобильной связи отмечается лишь 1% таких случаев, отмечает КРОУ.
«КРОУ измеряет качество интернет-услуг в конкретном месте и времени — координаты определяются путем выборки. В целом в прошлом году мы провели 18 000 измерений путем выборки в 1 200 различных местах, выбранных в свободном порядке, и свыше 211 000 серийных измерений в 24 различных местах. Следует учесть, что результаты измерений в разное время суток могут отличаться. Кроме того, возможна ситуация, когда неподалеку, на расстоянии нескольких метров, скорость интернета может отличаться или интернет может быть недоступным», — рассказал руководитель отдела услуг электронной связи Элмарс Липенбергс.
Соответствующую скорость скачивания обеспечивают все операторы мобильной связи
Согласно измерениям КРОУ, средняя скорость загрузки в целом в сетях мобильной связи в Латвии в прошлом году составляла 36,36 Мбит/с, что на 3,6% больше, чем в 2018 году. Данные исследования Speedtest указывают на то, что в разных странах Европы этот показатель находится в пределах от 23 до 70 Мбит/с. В среднем в Латвии все операторы мобильной связи предлагают быструю скорость загрузки. Чтобы, например, смотреть видео в высоком HD-качестве, необходимо 3-8 Мбит/с, а для видео еще большего качества (UHD/4K) — около 25 Мбит/с.
Быстрая скорость соединения звонков — как в мобильной, так и в фиксированной сети
В мобильной сети средняя скорость соединения голосовой телефонии составляет от 3 до 6 секунд, тогда как в фиксированной сети — от 1 до 2 секунд.
Качество передачи речи было стабильным как в мобильных, так и в фиксированной сетях
Качество передачи речи в мобильных сетях в прошлом году было хорошим, а в фиксированной сети — отличным. Число неудачных соединений, например, отказ в попытке соединения или прерванный разговор, отмечались в сетях операторов мобильной связи в редких случаях, достигая максимум 0,02% случаев.
КРОУ напоминает, что если пользователь получает услугу, которая не соответствует требованиям договора, у пользователя есть право подать жалобу КРОУ. КРОУ осуществляет бесплатные проверки, отправляясь на место жительства пользователя, таким образом оценивая соответствие качества услуг требованиям. В случае несоответствия качества услуг пользователь может обратиться к оператору и попросить компенсацию.