В связи с выявленными нарушениями, которые предпринимало АО Balticom, ООО Tet обратится в Госполицию. За прошлый месяц по более 300 адресам в Вентспилсе Tet констатировало намеренное крупномасштабное повреждение принадлежащей компании инфраструктуры сети электронной связи, заявляют представители компании.
В Tet отмечают, что в ходе встречи, на которой обсуждалась сложившаяся ситуация, представители Balticom фактически признали, что совершили эти нарушения. Однако после переговоров компания Balticom продолжила нарушения. Представители Tet пояснили, что Госполиции переданы заявления о 13 адресах и в ближайшее время предприятие планирует обратиться в полицию и в связи с остальными случаями.
«Конкурентная борьба в телекоммуникационной отрасли всегда была острой, но со столь циничным, намеренным повреждением инфраструктуры другого оператора и угрозами за действия по возвращению свой собственности мы сталкиваемся впервые», — сообщила директор центра по работе с клиентами Tet Алла Круминя.
Она признала, что произошедшее в определенной степени можно сравнить со «своеобразным правовым рэкетирством, в результате которого обманутыми оказываются жители Вентспилса».
«Спасибо представителям Госполиции, у которых этот процесс отнял множество ресурсов, которые могли бы быть использованы более рационально, и которые неустанно совершали выезды на места событий, чтобы зафиксировать нарушения и позаботится о соблюдении закона»,— подчеркнула Круминя.
Представители Tet пояснили, что в результате действий Balticom использовались ресурсы полиции и пострадали жители. Учитывая указанное ранее, чтобы иметь возможность продолжить получать услуги, нелегально используемый кабель придется перетянуть.
По данным проведенного Tet в своей сети анализа, представители Balticom, чтобы обеспечить предоставление своих услуг, незаконно использовали часть инфраструктуры Tet.
На лестничных клетках многоквартирных домов нелегально обрезается последний участок оптического интернет-кабеля Tet, который присоединяется к сети Balticom. В результате таких незаконных действий Balticom использует собственность Tet для своих коммерческих целей.
В свою очередь комментарий по данному вопросу предоставила прокурист компании Balticom, Анастасия Муйжниеце: «Мы неприятно удивлены попытками компании Tet опорочить нашу репутацию, ведь на данный момент ни по одному обвинению мы не признаны виновными. Еще более странным выглядит желание Tet втянуть в разбирательство, непричастных к конфликту жителей Вентспилса.»
Balticom отмечает, что также зафиксировал похожие повреждения своей сети со стороны Tet и вел переговоры с представителями компании, чтобы решить вопрос мирно.
«Мы уже 24 года работаем на рынке телекоммуникаций и впервые сталкиваемся с такой агрессивной стратегией удержания клиентов. Как компания, мы понимаем, что Tet тяжело массово терять абонентов. А с человеческой точки зрения, нам очень жаль наших клиентов, которых втянули в разбирательство с полицией».
«Нам очень приятно, что клиенты Balticom в Вентспилсе трезво оценивают ситуацию и остаются с нами, несмотря на хаотичные попытки Tet их вернуть. Есть впечатление, что город истосковался по здоровой конкуренции и переменам. Сейчас мы готовим ответные заявления в полицию, потому что на данный момент Tet вмешивается в нашу сеть, и отключает услуги нашим клиентам. Мы же считаем, что какие бы споры не возникали между компаниями, они не должны отразиться на клиенте и услугах, которые он выбрал» — рассказывает представитель Balticom.