Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) принял решение по делу о нарушении коллективных интересов потребителей, назначив ООО Ondo штраф в размере 5 000 евро и установив правовое обязательство — запретить распространение рекламы об услугах кредитования, не соответствующей требованиям закона «О рекламе».
В период с декабря 2019 года по апрель 2020 года на телевидении и на сайтах www.inbox.lv, www.facebook.com, www.youtube.com, а также в поисковике Google ЦЗПП зафиксировал 13 реклам услуг потребительского кредитования с использованием анимации. Таким образом компания Ondo рекламировала свои услуги, предлагая потребителям помощь, например, если сломалась бытовая техника, требуется ремонт дома, необходим ремонт автомобиля, если сломался компьютер или телефон.
С учетом единственного заявленного вида хозяйственной деятельности Ondo — лицензированный поставщик услуг потребительского кредитования — данные услуги могут представляться только в виде кредитов.
Учитывая ограничения 8.3-й статьи закона «О защите прав потребителя», ЦЗПП 31 июля 2020 года принял решение о нарушении закона «О рекламе», признав рекламу компании Ondo (общее содержание, оформление, подачу и информацию) не соответствующей действующим ограничениям.
К тому же реклама противоречит самой цели ограничений — сократить аудиторию рекламы и вероятность безответственных заемов.