Отчасти нестабильность общества в отношении дезинформации о Covid-19 связана с низким уровнем образования, долгим недоверием госуправлению и алгоритмами социальных сетей, которые предоставляют этим людям сообщения, соответствующие их мнениям. Об этом 8 октября на заседании комиссии Нора Битениеце, представитель Государственной канцелярии (ГК), которая ответственная за коммуникацию, рассказала о парламентском расследовании Сейма о действиях правительства во время пандемии Covid-19.
Битениеце указала на многие случаи ложной информации, которая распространилась в обществе, например, ложно утверждалось, что правительство отслеживало население через контактное приложение Covid-19 и о том, что маски наносят вред здоровью.
Проблемы с общественностью в коммуникации государства по Covid-19 были также вызваны тем, что она не была обобщенной, была слишком сложной и запоздалой.
Госуправление должно улучшить коммуникацию, чтобы она была более понятной, обобщенной и вовремя предоставлялась, заявила представитель ГК.
По словам Битениеце, в Латвии характерно то, что распространяют ложную информацию о Covid-19 местные игроки, которые получают ее из СМИ американских правых радикалов, а также с американских и российских домашних страничек «альтернативной медицины». Она также сообщила, что ГК проводит обучение по реагированию на ложную информацию.