Компания Facebook оплачивала работу сотни сотрудников, которые должны были прослушивать и расшифровывать разговоры пользователей соцсети, сообщают американские СМИ.
Первым о такой практике в соцсети сообщило новостное агентство Bloomberg.
В Facebook признались в расшифровке пользовательских разговоров, но, отмечается, это происходило с согласия самих пользователей. Компания сообщила, что недавно с такой практикой было покончено.
«Подобно Apple и Google, мы более недели назад прекратили прослушивание аудиоразговоров, используя человеческие ресурсы», — заявила компания.
Работники компании проверяли способность искусственного интеллекта соцсети интерпретировать послания. По заверению Facebook, прослушивались разговоры только тех пользователей, которые используют приложение Facebook Messenger и которые сами согласились на то, что их разговоры могут быть расшифрованы.
Bloomberg также сообщает, что сотрудникам, которые работали над данным проектом, не раскрывалось происхождение этих разговоров, а также не объяснялось, почему их необходимо прослушивать и расшифровывать.
Компании Amazon, Apple и Google, предлагающие голосовое управление в своих продуктах, ранее также признавались в прослушивании пользователей с целью усовершенствования своей продукции.
В последние недели Apple и Google заявили о прекращении подобной практики, а компания Amazon предоставила пользователям возможность заблокировать запись голоса.
Неоднозначной была реакция Facebook на догадки СМИ о том, что аудиозаписи используются для более эффективного распространения рекламы.
Основатель и руководитель Facebook Марк Цукерберг, выступая в прошлом году перед Сенатом США, сказал: «Вы говорите о распространенной теории заговора, будто мы включаем микрофон и используем запись для рекламных целей. Это не так».
Однако позднее компания в письменном виде признала, что записи действительно велись, но с позволения самих пользователей. При этом, как именно затем использовались эти данные, неизвестно.