bnn.lv Latviski   bnn-news.com English   bnn-news.ru По-русски
Воскресенье 23.09.2018 | Именины: Vanda, Veneranda, Venija
LatviaЛатвия

Между операторами Bite и ZetCom разразился очередной спор

FaceBook
Twitter
Draugiem
print
(Пока оценок нет)

В очередной раз поссорились оператор мобильной связи Bite Latvija и дочернее предприятие Latvijas Mobilais telefons (LMT) ZetCom, которое действует на рынке под брендом Amigo. 

Baltic news,News from Latvia,BNN.LV,BNN-NEWS.COM,BNN-NEWS.RUКомпания Bite Latvija получила жалобы от своих клиентов на звонки от лиц, которые выдавали себя за представителей Bite, но фактически предлагали им заключить договоры за услуги Amigo. Все полученные жалобы оператор передал Центру по защите прав потребителей (ЦЗПП). Из них следует, что сначала клиентам рассказывали якобы о новых тарифных планах Bite, но затем предлагали заключить договорные обязательства с Amigo. 

«Мы подали жалобы на рассмотрение ЦЗПП. Мы – за честную конкуренцию и надеемся, что ЦЗПП объективно оценит заявления клиентов, чтобы этот обман по отношению к интересам клиентов был бы прекращен, а конкуренция в сфере телекоммуникаций соответствовала бы нормам этики и закона», – отметила руководитель отдела обслуживания клиентов Bite Оксана Станкевич. 

Председатель правления ZetCom (бренд Amigo) Артурс Фрейманис, еще пару дней назад заметив в социальных сетях информацию о жалобах клиентов Bite на якобы нечестные действия Amigo, заявил в сообщении для СМИ о клеветнической кампании со стороны конкурента. 

«В последние дни ZetCOM, который действует на рынке под брендом Amigo, получил от различных представителей СМИ сообщения о распространяемой компанией Bite Latvija информации для СМИ о том, что Amigo звонит клиентам Bite. По имеющейся у нас информации, утверждается, что представители Amigo звонили клиентам Bite, выдавая себя за представителей Bite, но,в результате, клиентам предлагалось заключить договор с Amigo. ZetCOM подчеркивает, что такие звонки из нашего бюро не совершались», – пояснил Фрейманис. 

«Это вызывает подозрения, что проводится целенаправленная очерняющая кампания, которую телекоммуникационный оператор Bite реализует, чтобы оклеветать нас и остановить отток своих клиентов. Большая часть клиентов Bite, которые столкнулись с большими счетами и плохим качеством связи, меняя мобильного оператора, выбирают именно Amigo», – утверждает Фрейманис. 

ZetCOM также сообщает, что за последние два месяца к Amigo присоединились более 15 000 клиентов. Наиболее стремительный прирост клиентов отмечался именно в сегменте постоянного подключения, «которое обычно предусматривает заключение договора». 

Операторы мобильной связи Bite и ZetCOM еще два года назад грозились подать друг на друга в суд из-за рекламной кампании, через которую ZetCOM пытался убедить клиентов других операторов сменить их. 

В тот раз компания ZetCOM заявила, что планирует подать в суд на Bite за публичные возражения компании относительно рекламы Amigo, в которой было показано сравнение тарифов операторов. На основании данных за 2009 год, в рекламе Amigo утверждалось, что у Bite Latvija средний доход с одного пользователя в месяц составлял 8,86 латов, а у Amigo – 3,36 латов. Соответственно, это указывало на более выгодное предложение Amigo. 

Но и в тот раз Bite заявила, что намерена обратиться в ЦЗПП с жалобой о том, что сравнительные данные ZetCOM «подсчитаны некорректно, устарели, не соответствуют актуальной ситуации на рынке и некорректно преподнесены обществу». 

102.108.108.3862


Добавить комментарий

В ближайшие дни установится осенняя погода

В пятницу, 21 сентября, в Латвии еще сохранится жаркая погода: столбик термометра поднимется до +24…+29 градусов, передает Центр окружающей среды, геологии и метеорологии.

Исследование: наличные в банкоматах снимают реже, но большими суммами

В обществе время от времени возникает дискуссия об отказе от использования физических (наличных) денег, а именно банкнот и монет.

Аглонская дума запретила проводить пикет во время визита Папы Римского

В день визита Папы Франциска в Аглону был запланирован пикет против церковного запрета абортов и для выражения возмущения педофильскими скандалами, однако дума не разрешила проводить это мероприятие.

Vitol Group обратился к высшим государственным должностным лицам Латвии

Vitol Group направил письмо высшим государственным должностным лицам, в котором выразил обеспокоенность применением правовых принципов и нормативных актов в судебном разбирательстве между LatRosTrans и «Полоцтранснефть Дружба».

В первые 100 дней действия GDPR поступило 20 жалоб

В первые 100 дней действия европейского Общего регламента по защите данных Государственная инспекция данных (ГИД) получила 20 сообщений о нарушении защиты данных, рассказала на заседании комиссии Сейма европейским делам директор ГИД Дайга Авдеянова.

airBaltic летом перевезла на 18% больше пассажиров

Латвийская авиакомпания airBaltic за восемь месяцев 2018 года перевезла 2 770 047 пассажиров или на 18% больше, чем за такой же период прошлого года по своей сети маршрутов в Европе, Скандинавии, России, странах СНГ и Ближнего Востока.

Порты Латвии за 8 месяцев перевалили на 0,9% больше грузов

В портах Латвии за 8 месяцев этого года было перевалено 43,468 млн т грузов или на 0,9% больше, чем за тот же период прошлого года. По данным Минтранса, отрицательный баланс грузооборота продолжает снижаться в Вентспилсском порту, где за 8 месяцев было перевалено 13,274 млн т грузов или на 11,9% меньше годом ранее.

В Литве вместо уехавших все больше работают украинцы, белорусы

В Литве предприятия, работающие в строительстве, логистике и розничной торговле, все больше нанимают работников из Украины и Беларуси. Так в этих отраслях решается проблема нехватки рабочей силы, вызванная отъездом литовцев в Западную Европу.

За 7 лет из Риги переехало почти 80 000 человек

По информации Центрального статистического управления, за семь лет из Риги за рубеж или в другие края Латвии переселилось 78 692 человека.

США проверяют деятельность Danske Bank в Эстонии

Крупнейший банк Дании Danske Bank привлек внимание США из-за предполагаемого отмывания денег из России и других стран через филиал в Эстонии, сообщают CNBC и The Wall Street Journal.

В середине недели ожидается сухая и жаркая погода

В начале этой недели ожидается преимущественно облачная погода, в северных районах временами будут идти дожди. В середине недели погода станет сухой и жаркой, а в конце страну будет пересекать атмосферный фронт с зоной дождей и снова похолодает, передает Центр окружающей среды, геологии и метеорологии.

Обзор недели от BNN: Конституционные поправки об избрании президента. Предполагаемое рейдерство в Olainfarm

BNN предлагает обзор наиболее актуальных тем и примечательных событий уходящей недели.

Eurostat: в Латвии в январе-июле был среднебыстрый рост экспорта

По данным Eurostat, в Латвии в первые семь месяцев по сравнению с аналогичным периодом прошлого года был среднебыстрый рост экспорта среди стран Евросоюза.

Украинский инвестор построит в Огрском крае производство по выпуску яиц

Депутаты Думы Огрского края на внеочередном заседании поддержали содействие созданию производства по выпуску яиц и яичной продукции в Мадлиенской волости, где украинский инвестор планирует строить производство с 3-6 млн кур-несушек.

БАТЛ: ж/д электрификация будет минимум на 230 млн евро дороже

«Ответственное Министерство транспорта и премьер-министр скрывают от общества настоящую стоимость проекта электрификации железной дороги: суммарные расходы первого этапа проекта будут минимум на 230 млн больше и превысят 670 млн евро», - говорят представители организации «Балтийская ассоциация - транспорт и логистика».

Вклады иностранцев в латвийских банках достигли очередного минимума

Вклады иностранных клиентов в латвийских банках составляют уже 20,5%, сообщают в Комиссии рынка финансов и капитала.

В ближайшие дни - дожди, а во второй половине следующей недели потеплеет

В пятницу, 14 сентября, и в субботу, 15 сентября, будет облачно, временами ясно. Небольшие кратковременные дожди ожидаются в основном в западных районах, передает Центр окружающей среды, геологии и метеорологии.

Стрике призывает генпрокурора обнародовать весь разговор Эмсиса и Клявиньша

Оппозиционный депутат Рижской думы, бывший заместитель начальника БПБК Юта Стрике призывает генпрокурора обнародовать полную запись телефонного разговора бывшего премьера от Союза «зеленых» и крестьян Индулиса Эмсиса и подозреваемого парламентария Асколдса Клявиньша.

Балтия призывает ЕК не снижать финансирование на политику сплочения

Представители балтийских стран подписали адресованный Еврокомиссии документ, в котором Эстония, Латвия и Литва призывают не сокращать финансирование на осуществление политики сплочения.

«Согласие» пожаловалось на Ринкевичса в БПБК и Генпрокуратуру

Партия «Согласие» пожаловалась на главу МИД Латвии Эдгарса Ринкевичса в Бюро по предотвращению и борьбе с коррупцией и Генеральную прокуратуру. Партия считает, что министр пытался помешать встрече партии и латвийских граждан за рубежом.