Латвийский Центр защиты прав потребителей принял решение по делу о нарушениях ООО Memory Water.
Memory Water предлагает потребителям фасованную питьевую воду («БИО вода») и другие товары (БАДы, косметические средства).
Центр защиты прав потребителей выявил следующие нарушения:
– вводящие в заблуждение утверждения о свойствах и качестве «БИО воды»;
– вводящая в заблуждение информация о технологии обработки воды (структурирование) и о зарегистрироанном торговом знаке Bio WaterTM;
– не соответствующие нормативным актам указания о пользе для здоровья;
– вводящие в заблуждение утверждения о лечебных свойствах косметики;
– несоблюдение специальных нормативных актов в сфере рекламы БАДов;
– на сайтах Memory Water не дана информация о праве на отказ, условиях его использования, а также не дан бланк о праве на отказ;
– на сайтах Memory Water отсутствует информация о названии, регистрационном номере и юридическом адресе, а также о порядке внесудебного разрешения споров;
– на сайтах Memory Water нет информации о праве на расторжение договора.
По мнению центра, Memory Water не приняло все необходимые меры, чтобы прекратить нечестную коммерческую практику.
Центр решил оштрафовать ООО Memory Water на 15 000 евро, обязать прекратить осуществление нечестной коммерческой практики, в том числе поменять маркировку бутылок с водой, исключив из нее информацию о структурировании и знак качества Bio WaterTM, а также обязать предоставить информацию о выполнении этих действий.