С 14 октября на латвийском портале госуслуг Latvija.lv будет помогать виртуальный ассистент Эрикс. Посетители смогут задавать ему вопросы и получать ответы о различных электронных услугах и жизненных ситуациях, сообщает Государственное агентство регионального развития.
Виртуальный ассистент будет обеспечивать жителям удобную и современную возможность поиска электронных услуг на портале Latvija.lv в социальной сфере, в сфере трудозанятости, медицины, бизнеса, образования и т. д.
Эрикс поможет найти информацию о конкретной услуге, ответит на вопросы, а также в виде простой переписки объяснит процесс получения электронной услуги.
Как поясняет Госагентство регионального развития, знания виртуального ассистента основаны на наиболее частых вопросах пользователей и ответах на них.