Жители Латвии – не самые недружелюбные, а одни из самых самокритичных в оценке своего отношения к туристам, отметил министр экономики Даниэлс Павлютс, комментируя рейтинг туристической конкурентоспособности, в котором жители Латвии упоминаются как самые недружелюбные по отношению к иностранным туристам.
Агентство Государственное агентство развития туризма отмечает, что доклад Всемирного экономического форума очень объемный и многогранный. Одним из трех основных аспектов оценки конкурентоспособности туризма является симпатия к путешествиям и туристам. В этом показателе учитывается несколько критериев: открытость к туризму, отношение жителей к иностранным туристам, рекомендации продлить деловые поездки и общая ориентация государства на потребителей. Оценивая Латвию по этому критерию, наша страна получила 4,24 пункта из максимальных семи. Для сравнения – излюбленная туристами Италия получила 4,5 пунктов, а Швейцария – 5,21 пункта.
Данный критерий учитывает также отношение местных жителей к туристам. По шкале самооценки, в которой 1 пункт означает самую низкую, а семь – самую высокую оценку гостеприимности, жители Латвии оценили себя на 5,2 пункта.
Павлютс отмечает, что жители Латвии – не одни из самых недружелюбных, а одни из самых самокритичных народов в оценке своего отношения к туристам. При этом самокритика, которая зачастую сопровождается необоснованным самоуничижением в публичной среде и на международной арене, характерна для латвийцев во многих сферах.
«Вместо того, чтобы по достоинству оценить то, как улучшилась общая конкурентоспособность туристической сферы в Латвии, в новостных заголовках мы называем себя самой недружелюбной по отношению к туристам страной, что противоречит результатам опросов туристов, проведенных Государственным агентством развития туризма, в которых отзывчивость жителей Латвии оценивается как один из главных факторов посещения Латвии. И жители, и представители всех четырех властей должны выше оценивать и подчеркивать те лучшие стороны, которых мы достигли и которыми мы можем прославлять свою страну на фоне других стран. Рассказывая о себе только негативное, мало надежд на то, что нашу страну будут посещать больше туристов, что они захотят проводить здесь больше времени, тратить больше денег и вряд ли они предложат это сделать своим друзьям, что могло бы принести дополнительную выгоду всей экономике Латвии и, соответственно, нашему собственному благосостоянию», – сказал министр.
Результаты опросов туристов, проведенные латвийским агентством развития туризма свидетельствуют, что туристический слоган Латвии «Отдыхай без спешки» соответствует их путешествиям по Латвии. С этим утверждением в больше или меньшей степени согласились 75,4% участников опроса. Больше всего с этим утверждением согласились туристы, которые задерживались в Латвии на более долгий срок.
Для более двух третей туристов при путешествии важны четыре основных фактора: безопасность, отзывчивость местных жителей, аутентичность культурного наследия и девственная природа.
На просьбу назвать причины, по которым они порекомендовали бы своим друзьям и коллегам посетить Латвию, респонденты чаще всего называли возможность насладиться природой (40%) и приятных людей (27,6%).
Говоря об отзывчивости местных жителей по отношению к туристам, сами туристы оценили этот критерий на 3,93 пункта из пяти возможных. Негостеприимными местных жителей назвали лишь 1,2% опрошенных.
102.108.108.1111