В прошлом году число жалоб на латвийскую почту выросло на 37%. В 2020 году Комиссия по регулированию общественных услуг получила 33 жалобы и 200 раз консультировала по телефону.
В 49% случаев посылки доставлялись с опозданием, в 9% случаев они оказывались поврежденными или были потеряны.
А 6% жалоб были на срок хранения посылок в почтоматах и на необеспечение услуги пересылки на другой адрес или в другой почтомат.
Комиссия напоминает, что повреждения нужно констатировать при получении посылки и в присутствии работника почты. Если посылка унесена домой и распакована, то уже невозможно составить акт о повреждениях и требовать компенсацию.