Если во время кризиса предприниматели концентрировались на краткосрочных решениях, то теперь они возвращаются к долгосрочным инвестициям, например, вкладывают средства в свой имидж, в интервью бизнес-порталу BNN рассказала исполнительный директор Латвийской Ассоциации компаний по связям с общественностью (LSAKА) Сандра Степе.
Она отмечает, что самыми передовыми по показателям известности бренда и хорошей репутации выступают те кампании, которые ориентированы на систематические инвестиции в свой имидж, поэтому услуги компаний по связям с общественностью приобретают большую ценность.
Для сферы общественных отношений все более сложной задачей является работа с социальными сетями и способность адаптироваться к правилам игры в них. «Спрос на использование социальных сетей для делового общения растет, но как у клиентов, так и у агентств не хватает знаний и опыта», — отмечает Степе. Она заметила, что пока консультанты по общественным отношениям накапливают необходимые навыки, эту нишу активно пытаются занять медиа-агентства. Также создаются небольшие специализированные агентства по работе в социальных сетях. «В результате, социальные сети используются в рекламных кампаниях, но не берется во внимание в коммуникации с клиентами», — говорит Степе.
Эксперт считает, что это не удивительно, так как подавляющее большинство латвийских компаний в социальных сетях существуют не боле года. Следовательно, стабильных традиций пока нет, а также не прошло время, чтобы можно было сделать выводы о долгосрочных последствиях коммуникации предприятий в социальных сетях.
Что касается рынка труда в этой отрасли, то по мере стабилизации экономической ситуации, будет улучшаться и общий настрой насчет развития бизнеса, наблюдается утечка хороших специалистов из государственного сектора в частный. Корпоративный сегмент восстанавливается быстрее, и в состоянии предложить более высокую зарплату.
«После сокращения доходов в 2009 году примерно на 20%, ведущие латвийские предприятия по связям с общественностью в прошлом году стабилизировалась и, как правило, ожидается небольшое увеличение по сравнению с предыдущим годом. Особая активность на рынке прогнозируется в третьем квартале этого года, и отдельные компании снова начинают увеличивать штат», — указала представитель LSAKА.
Она считает, что с связи с популярностью изучения общественных отношений, опасения насчет переизбытка специалистов в этой области не являются необоснованными. «Со специалистами по общественным отношениям теперь творится то же самое, что раньше было с юристами — их готовили тысячами и это не соответствовало запросам рынка труда. Выжили лучшие. Избыток специалистов имеет две стороны: с одной стороны, обеспечивается конкуренция в секторе, с другой — он ослабляет престиж профессии. Но это только вопрос времени», — считает эксперт. «В то же время, как и в любой профессии — вершина всегда свободна — лучшим из лучших всегда удастся найти работу, независимо от того, в какой области или в каком университете они получат образование».
Исполнительный директор LSAKА считает, что особенно негативное влияние будет у поправок к Закону о закупках, которые предусматривают повышение порога на закупки. Это резко сократит число случаев, когда клиент может участвовать в организации процедуры закупок. «Если такой сценарий осуществится, а такие сигналы заметны, — это будет означать, что у абсолютного большинства латвийских компаний практически не будет возможности участвовать в процедурах закупок и большая часть покупок перейдет в серую зону»,- говорит Степе.