Уровень развития е-услуг в госуправлении Латвии хороший, он превышает средний уровень по Европейскому союзу (ЕС), сказал бизнес-порталу Nozare.lv Пол Тиммер – представитель Европейской комиссии (ЕК), исполняющий обязанности директора генерального Direktorāts H, который отвечает за использование информационных и коммуникационных технологий для решения социальных проблем.
«Коэффициент услуг полностью доступных в Интернете – 93%. Он превышает средний коэффициент по Европе, который составляет 82%. Зрелость е-услуг, предназначенных для латвийских жителей, оценивается на 94%, а для услуги для предприятий – на все 100%», — сказал Тиммер, сославшись на исследования ЕК. Зрелость е-услуг или иными словами их изощренность (от англ. sophistication) – это немного субъективная мера, используемая в таких исследованиях.
Тиммер пояснил, что электронные услуги в Латвии развивались наряду с их распространением в других странах ЕС. «Пока объемы таких услуг не настолько велики, как хотелось бы. Цель – чтобы 50% граждан пользовались услугами государственного управления в Интернете. В 2010 году коэффициент использования е-услуг госуправления по Европе составлял 42%. Это относится на ту часть граждан, которые пользовались электронными услугами в течение последних 12 месяцев. В Латвии этот коэффициент составил 39,9% — близко к среднему по ЕС. Мы считаем, что со временем всему Евросоюзу надо задаться целью – чтобы объем использования и интернета превысил 50%», – сказал представитель ЕК.
Тиммер отметил, что электронные услуги изучаются, основываясь на корзине из 20 услуг, однако, пока статистика общая и не детализованная.
«Исследуются 12 услуг для граждан и 8 для бизнеса. Среди услуг для граждан есть такие, как регистрация автомобиля, изъятие свидетельства о рождении и о браке. В бизнесе – регистрация предприятий и электронные закупки. ЕК следит за введением этих услуг. Во многих странах доступность корзины уже составляет 80% и даже 90%», – сказал Тиммер.
Представитель ЕК также добавил: «К сожалению, статистическое агентство Eurostat не ведет счет интенсивности использования отдельных е-услуг. В свою очередь ЕС проводило исследования, так называемой, зрелости электронных услуг – то есть, насколько они развиты. Общий показатель составил 90%, что на 7 процентных пунктов больше, чем в 2009 году ».
Опираясь на доступную информацию по отдельным странам, Тиммер сказал, что «отчисления налогов и электронное декларирование были одни из первых услуг, которые ввели многие страны. Это можно сделать разными методами, например, предлагаются уже заполненные электронные декларации, которые необходимо лишь подписать, или декларацию можно подтвердить коротким сообщением. В других странах надо самому вводить данные. Распространены все виды деклараций».
Пол Тиммер – гражданин Нидерландов, получил докторскую степень по физике в Неймегенском университете, а также степень магистра в бизнес-управлении в Англии в Университете Уорвик. До начала работы в структурах ЕК Тиммер работал в большом ИТ- предприятии руководителем отдела развития программного обеспечения, а также был сооснователем одной компании, связанной с программным обеспечением, говорится в его официальном CV.