Отсутствие прямых договоров с Latvenergo — первый камень преткновения, с которым пришлось столкнуться жителям Латвии уже в первый месяц после вступления в силу новых тарифов на электричество.
Нередко потребителям приходится платить уже повышенный или основной тариф — 10,74 сантима за кВт-ч, хотя первые 1 200 кВт они могут оплачивать по стартовому тарифу 8,25 сантимов, пишет Dienas Bizness.
Наибольшие проблемы с новыми тарифами возникли у жителей многоквартирных домов и садовых кооперативов.
Latvenergo признает эту проблему: «Ситуация особенно болезненно складывается для тех клиентов, у которых есть субпотребители, поскольку клиенты, являющиеся этим субпотребителями не могут повлиять на ситуацию, ведь договорные отношения с Latvenergo подписывает компания, обслуживающая дом или кооператив. Если такая компания не сообщила нам о том, сколько домохозяйств она обслуживает и сколько электроэнергии они потребляют, у нас нет никакого права увеличивать объем кВт-ч стартового тарифа», — отметила директор отдела маркетинга и обслуживания клиентов Солвита Линде. При этом она отметила, что отзывчивость обслуживающих дома компаний, которые подают декларации с подписями своих жильцов, достаточно высока.